SAVOIR FAIRE SPECIFIQUE :

• Définir le contrat de service passé avec les clients interne ou externe
• Superviser l’ensemble de la production informatique de l’entreprise
• Coordonner la réalisation de traitements informatiques dans les meilleures conditions de qualité, de délais et de coûts
• Améliorer la productivité
• Organiser les ressources techniques et humaines du service de production
• Veiller à la fiabilité du système et à la sécurité des données
• Superviser la maintenance des matériels et logiciels d’exploitation
• Optimiser les ressources informatiques
• Coordonner et animer le personnel de la production
• Définir l’assistance aux utilisateurs
• Définir les éléments constituant le référentiel de production
• Elaborer des budgets

CONNAISSANCES SPECIFIQUES :

• Connaissances architecturale et fonctionnelle du système d’information
• Connaissances technique et fonctionnelle du patrimoine applicatif
• Environnement d’exploitation
• Normes et procédures de sécurité
• Méthodes de management d’équipe
• Méthodes d’analyse des risques
• Démarche qualité

PARCOURS CLASSIQUE :

Expérience d’au moins 5 ans dans un métier de la production