SAVOIR FAIRE SPECIFIQUE :

• Installer et configurer les postes de travail d’un parc informatique
• Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements ou les incidents matériels
• Assurer la maintenance des postes de travail
• Assurer un support aux utilisateurs

CONNAISSANCES SPECIFIQUES :

• Méthode de diagnostic
• Outils de gestion des incidents
• Méthode d’organisation du poste de travail
• Normes et procédures de sécurité
• Architecture technique utilisée
• Logiciels et matériels réseaux

PARCOURS CLASSIQUE :

Niveaux Bac à Bac+2 technique